كيف نتعامل مع ذلك
من المسؤول؟
تدير Travolyo VIP International منصة TravelCore.tech. وبالنسبة إلى بيانات زوار هذا الموقع، فنحن الجهة المتحكمة بالبيانات.
أما بيانات المسافرين والعملاء التي تتم معالجتها داخل منصة العميل، فالعميل هو الجهة المتحكمة بالبيانات وتعمل TravelCore كمعالج وفق تعليماته. هذا الفرق مهم: عملاؤك هم عملاؤك، ولا نستخدم بياناتهم لأغراضنا الخاصة.
ما الذي يجمعه هذا الموقع؟
يجمع هذا الموقع التسويقي ما ترسله إلينا عمدًا. نموذج التواصل لا يرسل شيئًا إلى خوادمنا؛ بل ينشئ رسالة في تطبيق البريد لديك، ولذلك لا تصل بياناتك إلينا إلا إذا ضغطت أنت على زر الإرسال.
لا نستخدم في هذا الموقع أدوات تتبع إعلانية أو تحليلات خارجية لبناء ملفات تعريف عن الزوار.
ما الذي تعالجه المنصة؟
يتطلب تشغيل منصة حجز بيانات هوية المسافر، مثل الأسماء وبيانات التواصل، وعند طلب المورد ذلك بيانات جواز السفر أو الجنسية، إضافة إلى سجلات الحجز ومراجع الدفع. تُحوّل بيانات البطاقات إلى رموز لدى مزود الدفع ولا تخزنها TravelCore.
تُعالج البيانات لتنفيذ الحجوزات، والتواصل مع المسافرين بشأنها، والالتزام بمتطلبات الموردين والقوانين، وتشغيل المنصة وتأمينها.
المشاركة
تُشارك بيانات الحجز مع الموردين اللازمين لتنفيذ الحجز ومع مزودي الدفع والاتصالات. ولا تُباع هذه البيانات ولا تُشارك بين حسابات العملاء.
الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك
تُحتفظ بسجلات الحجز طوال المدة التي تتطلبها الالتزامات التجارية والقانونية، ثم تُحذف وفق جدول زمني.
عندما يمارس مسافرو العميل حقوقهم المتعلقة بالبيانات، يُوجّه الطلب إلى العميل بصفته الجهة المتحكمة بالبيانات، وتدعم TravelCore العميل في تنفيذه.
للاستفسار عن هذه السياسة: platform@travelcore.tech.
حالة هذه الوثيقة
هذه الوثيقة مسودة بلغة واضحة تصف الممارسة المقصودة. لم يراجعها مستشار قانوني بعد، وليست اتفاقية نافذة. قبل أي تعامل تجاري، ستصدر نسخة مراجعة تكون هي المرجع الملزم. إذا كنت تحتاج إلى النص الملزم الآن، أخبرنا وسنوضح لك بصراحة أنه قيد الإعداد.